Politica di rimborso
DIRITTO DI RECESSO
1. Secondo la normativa vigente in ambito italiano ed europeo, per i contratti e le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi.
2. Sono esclusi i contratti negoziati fuori dai locali commerciali con corrispettivo fino a 50 euro.
3. Il diritto di recesso e cambio merce si esercita con l'invio, entro i termini previsti, di una comunicazione scritta alla sede dell'azienda mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi. L'avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso. Nel caso in cui il fornitore non abbia soddisfatto gli obblighi contrattuali, il termine per l'esercizio del diritto di recesso è di tre mesi e decorre dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore. Il diritto di recesso si esercita altrimenti tramite contatto telefonico diretto con l'azienda rispettando i termini previsti oppure scrivendo una mail a info@rigodritto.it.
4. Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto.
5. Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.
5. Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni vigenti, il fornitore è tenuto al rimborso delle somme versate dal consumatore. L'azienda si impegna a garantire il rimborso al cliente gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.
6. L'indirizzo per restituire gli articoli è: RIGODRITTO SRL, Via Urbana 118 - 00184 ROMA (ITALY).
RESI E SOSTITUZIONI
1. ACCETTIAMO RESI UNICAMENTE NEL CASO DI NON CONFORMITA’ DELL’ARTICOLO CON LE FOTO O LA DESCRIZIONE DA NOI FORNITE.
2. Il reso andrà effettuato entro il termine di 3 giorni dalla ricezione dell’articolo.
3.L'articolo reso deve essere restituito con l'imballaggio originale e integro, senza alcun danno, in caso contrario non procederemo al rimborso.
4. In caso di reso l'azienda si impegna a garantire il rimborso al cliente gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di reso da parte del consumatore.
5. EFFETTUIAMO SOSTITUZIONI UNICAMENTE NEL CASO DI ARTICOLI DIFETTATI O DANNEGGIATI.
6. La richiesta di sostituzione andrà fatta entro il termine di 3 giorni dalla ricezione dell’articolo.
7. In caso di sostituzione l'azienda si impegna ad effettuare la spedizione del nuovo articolo entro 5 gg dalla data di rientro dell’articolo da sostituire e comunque non oltre trenta giorni in caso di temporanea indisponibilità dell’articolo.
8. In caso di esemplari unici o serie limitate per cui sia impossibile per indisponibilità la sostituzione dell’articolo, l'azienda si impegna a garantire il rimborso al cliente gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data di rientro dell’articolo.
9.L'articolo da sostituirsi deve essere restituito con l'imballaggio originale e integro, senza alcun danno che non sia quello per cui se ne chiede la sostituzione, in caso contrario non procederemo al rimborso.
10. NEI CASI SOPRA SPECIFICATI DI RESO O SOSTITUZIONE I COSTI DI SPEDIZIONE (RIENTRO E NUOVA SPEDIZIONE) SONO A CARICO DEL VENDITORE
11. NON EFFETTUIAMO RESI O CAMBI NEL CASO DI ERRATA PRESA VISIONE DELLE MISURE DEI NOSTRI ARTICOLI: LARGHZZA, PROFONDITA’ E ALTEZZA. SINCERATEVI PRIMA DELL’ACQUISTO CHE L’ARTICOLO ABBIA LE MISURE A VOI NECESSARIE.
CI TENIAMO A FARE PRESENTE CHE TUTTI I NOSTRI ARTICOLI SONO REALIZZATI A MANO, UNO AD UNO E CON MATERIALI VERGINI. LIEVI IMPERFEZIONI O DIFFERENZE TRA ESSI O RISPETTO ALLE FOTO (CON PARTICOLARE RIGUARDO A DIFFERENTI TRAME, PUNTI DI COLORE, VENATURE O PATINE DEI MATERIALI), ATTESTANO LA NATURA ARTIGIANALE DELLA NOSTRA FILIERA PRODUTTIVA E NON SARANNO IN ALCUN MODO RITENUTI MOTIVI VALIDI AL FINE DI RICHIEDERE IL RESO O LA SOSTITUZIONE DEGLI ARTICOLI STESSI.
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English
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RIGHT OF WITHDRAWAL
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1. Under current rules at the Italian and European, for contracts and contract proposals at a distance or negotiated away from business premises, the consumer is entitled to withdraw without penalty and without giving any reason, within 14 working days .
2. Does not include contracts negotiated away from business premises with consideration of up to € 50.
3. The right to cancel and goods exchange is exercised by sending, within the prescribed period, a written communication to the company by registered letter with acknowledgment of receipt. The communication can be sent, within the same period, by telegram, telex, e-mail and fax, provided it is confirmed by registered letter with acknowledgment of receipt within forty-eight hours; this shall be considered sent in time if delivered to the post office within the time allowed by the contract or, if different. The acknowledgment of receipt is not, however, an essential condition for the exercise of any right of withdrawal. In the event that the supplier has not fulfilled its contractual obligations, the deadline for exercising the right of withdrawal is three months and begins on the day of receipt by the consumer. The right of withdrawal is exercised otherwise via direct telephone contact with the company under the terms offered, or by email to info@rigodritto.it.
4. If goods have been delivered, the consumer is required to return them or make them available to the supplier or someone designated by him, in the manner and time stipulated in the contract.
5. The only costs payable by the consumer for exercising the right of withdrawal is the direct cost of returning the goods to the sender.
5. If the right of withdrawal is exercised by the consumer under the current rules, the supplier is required to reimburse the sums paid by the consumer. The company is committed to ensure repayment to the customer free of charge, as soon as possible and in any event within thirty days from the date on which the supplier is aware of the exercise of the right of withdrawal by the consumer.
6. The address for return items is: Rigodritto SRL, Via Urbana 118 to 00184 ROME (ITALY).
RETURNS AND REPLACEMENTS
1. we ACCEPT RETURNS ONLY IF NOT OF CONFORMITY 'ARTICLE WITH PHOTOS OR DESCRIPTION WE PROVIDED.
2. The container should be made within 3 days of receiving the item.
3. In Article made must be returned with the original packaging and intact without any damage, otherwise it will refund.
4. In case of return the company is committed to ensure repayment to the customer free of charge, as soon as possible and in any event within thirty days from the date on which the supplier is aware of the exercise of the right of return by the consumer.
5. PERFORM ONLY REPLACEMENTS IN CASE OF ARTICLES defective OR DAMAGED.
6. The request for replacement will be made within 3 days of receiving the item.
7. If replacing the company is committed to making shipping the new item within 5 days from the date of return of the item to replace and no later than thirty days in the event of temporary unavailability of the article.
8. In the case of unique or limited series for which it is impossible to replace the unavailability of the article, the company is committed to ensure repayment to the customer free of charge, as soon as possible and in any event within thirty days from the date of return Article.
9.L'articolo to be replaced must be returned with the original packaging and intact without any damage other than that for which they ask to change, otherwise it will refund.
10. THE CASES ABOVE SPECIFIED RETURN OR REPLACEMENT COSTS OF SHIPPING (NEW SHIPPING AND RETURN) ARE CHARGED TO SELLER
11. DO NOT CARRY RETURNS OR CHANGES IN CASE OF BAD ACKNOWLEDGEMENT OF MEASURES OF THE ARTICLES: LARGHZZA, DEPTH 'AND HEIGHT. Inquire what BEFORE PURCHASING THE ITEM THAT HAVE THE NECESSARY MEASURES TO YOU.
WE BE DOING THAT ALL OF OUR ITEMS ARE MADE BY HAND, ONE BY ONE AND MATERIALS WITH VIRGIN. SLIGHT IMPERFECTIONS OR DIFFERENCES BETWEEN THEM OR WITH RESPECT TO PHOTO (WITH SPECIAL REGARD TO DIFFERENT PLOTS, POINT COLOR, OR GRAINS PATINE MATERIALS), ATTEST NATURE CRAFTS OF OUR PRODUCTION CHAIN AND WILL NOT BE IN ANY WAY HELD VALID REASONS TO CALLING THE RETURN OR REPLACEMENT OF ARTICLES THEMSELVES.
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Français
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DROIT DE RETRAIT
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1. En vertu des règles actuelles à l'italienne et européenne, des contrats et des propositions de contrats à distance ou négociés en dehors des établissements commerciaux, le consommateur a le droit de retirer sans pénalité et sans donner aucune raison, dans les 14 jours ouvrables .
2. Ne comprend pas les contrats négociés en dehors des établissements commerciaux avec l'examen de jusqu'à 50 €.
3. le droit d'annuler et de l'échange de marchandises est exercé par l'envoi, dans le délai prescrit, une communication écrite à la société par lettre recommandée avec accusé de réception. La communication peut être envoyée, dans le même délai, par télégramme, télex, e-mail et fax, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les quarante-huit heures; elle est considérée comme envoyé dans le temps si elle est remise au bureau de poste dans le délai imparti par le contrat ou, si elle est différente. L'accusé de réception ne sont pas, cependant, une condition essentielle pour l'exercice de tout droit de rétractation. Dans le cas où le fournisseur n'a pas rempli ses obligations contractuelles, la date limite pour l'exercice du droit de rétractation est de trois mois et commence le jour de la réception par le consommateur. Le droit de rétractation est exercé autrement par contact téléphonique direct avec la société dans les conditions offertes, ou par courriel à info@rigodritto.it~~V~~singular~~3rd.
4. Si les marchandises ont été livrées, le consommateur est tenu de les renvoyer ou de les rendre disponibles au fournisseur ou à une personne désignée par lui, de la manière et le temps stipulé dans le contrat.
5. Les seuls frais à payer par le consommateur pour l'exercice du droit de rétractation sont les frais directs de renvoi des marchandises à l'expéditeur.
5. Si le droit de rétractation est exercé par le consommateur en vertu des règles actuelles, le fournisseur est tenu de rembourser les sommes versées par le consommateur. La société est engagée pour assurer le remboursement à la libre à la clientèle de la charge, dès que possible et en tout cas dans les trente jours à compter de la date à laquelle le fournisseur est conscient de l'exercice du droit de rétractation par le consommateur.
6. L'adresse pour le retour des articles est: Rigodritto SRL, Via Urbana 118-00184 ROME (ITALIE).
RETOURS ET REMPLACEMENTS
1. Nous acceptons des retours SEULEMENT SI PAS DE CONFORMITE 'ARTICLE AVEC PHOTOS OU DESCRIPTION nous avons fourni.
2. Le récipient doit être effectué dans les 3 jours de recevoir l'article.
3. À l'article fait doit être retourné avec son emballage d'origine et intact sans aucun dommage, sinon il va rembourser.
4. En cas de retour de la société est engagée à assurer le remboursement au client gratuitement, dès que possible et en tout cas dans les trente jours à compter de la date à laquelle le fournisseur est conscient de l'exercice du droit de retour par le consommateur.
5. effectuer des échanges uniquement en cas de ARTICLES défectueux ou endommagés.
6. La demande de remplacement sera effectué dans les 3 jours de recevoir l'article.
7. Si le remplacement de la société est engagée à rendre l'expédition du nouvel élément dans les 5 jours de la date de retour de l'élément à remplacer et au plus tard trente jours en cas d'indisponibilité temporaire de l'article.
8. Dans le cas de la série uniques ou limitées pour lesquelles il est impossible de remplacer l'indisponibilité de l'article, la société est engagée pour assurer le remboursement au client gratuitement, dès que possible et en tout cas dans les trente jours à compter de la date de retour article.
9.L'articolo à remplacer doit être retourné avec son emballage d'origine et intact sans aucun dommage autre que celui pour lequel ils demandent à changer, sinon il va rembourser.
10. Les cas ci-dessus spécifiés reviennent OU DE RECHANGE coûts d'expédition (NOUVEAU LIVRAISON ET RETOUR) sont imputés à VENDEUR
11. Ne pas transporter RETOURS OU DES CHANGEMENTS En cas de mauvais ACCUSÉ DE MESURES DES STATUTS: LARGHZZA, profondeur »et la hauteur. Renseignez-ce que avant d'acheter le ARTICLE QUI ONT LES MESURES NECESSAIRES POUR VOUS.
-Nous faire que tous nos articles sont fabriqués à la main, un par un et MATÉRIAUX avec Virgin. Les imperfections ou les différences entre eux ou par rapport à la photo (et en particulier de différentes parcelles, la couleur du point, ou de grains PATINE MATERIAUX) Légère, attestent NATURE ARTISANAT de notre chaîne de PRODUCTION et ne seront pas détenus de quelque façon des raisons valables de APPEL LE RETOUR OU LE REMPLACEMENT DE articles eux-mêmes.